Informativa sulle spedizioni

Modalità di consegna

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da SANDER COSMETICS e con le seguenti modalità:

prevista la consegna al piano terra
non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere
in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
in caso di esito negativo anche della riconsegna, SANDER COSMETICS tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito

SANDER COSMETICS darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che:

il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
l’imballo non sia visibilmente danneggiato, né manomesso, né bagnato, né troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Tempi e Orari di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell’ordine, dalle modalità di pagamento e dalla disponibilità del prodotto. Gli ordini con pagamento carte di credito, Paypal, Satispay e contrassegno, vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell’ordine, salvo occasionali verifiche di genuinità e disponibilità merce. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario vengono affidati al Corriere il giorno successivo al ricevimento in banca del pagamento

Dalla consegna al Corriere decorrono indicativamente i seguenti tempi di recapito al Cliente:

24/48 ore (1/2 giorni lavorativi) per Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige
48/72 ore (2/3 giorni lavorativi) per Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
72/96 ore (3/4 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Puglia e per località più difficilmente raggiungibili (es.: località montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).

Alcune province sono considerate come “Periferiche” e come tali potrebbero richiedere 2 giorni aggiuntivi per organizzare la consegna

I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per SANDER COSMETICS

Il corriere effettua i seguenti orari di consegna:

dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.

SANDER COSMETICS si impegna, in ogni caso, a consegnare i prodotti acquistati entro il periodo massimo di 7 giorni lavorativi per le consegne di collettame e 10 giorni lavorativi per le consegne di ordini voluminosi. Nel caso di reclami e/o richieste da parte del cliente in ordine alle tempistiche e/o modalità di spedizione, SANDER COSMETICS si impegna a dare riscontro alle medesime entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.

Costi di Trasporto

Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso degli articoli ordinati. Tutta la merce che viaggia è assicurata.

Se sei registrato, una volta concluso il tuo ordine, puoi visualizzare nel tuo profilo. Verifica con il tracking on-line dove si trova il prodotto che hai acquistato, una volta che è stato consegnato al Corriere.